Resi e Recessi

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025
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1) Diritto di recesso (consumatori)

Hai 14 giorni dalla consegna per recedere senza dover fornire alcuna motivazione, ai sensi degli artt. 52 e segg. del Codice del Consumo. Per esercitare il recesso, invia una dichiarazione esplicita a [email resi] indicando numero d’ordine, prodotti e dati di contatto. Puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato al §8.

Effetti del recesso:

• Rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; potremo trattenere il rimborso finché non avremo ricevuto i beni o prova della spedizione.
• Il rimborso avverrà con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato, salvo diverso accordo.

Restituzione beni:

• Spedisci i prodotti entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso all’indirizzo che ti verrà comunicato.
• I costi diretti della restituzione sono a tuo carico salvo nostra diversa indicazione.

Condizioni del prodotto:

• I capi devono essere integri, non indossati, non lavati, completi di etichette/sigilli e imballo originale.
• La responsabilità della diminuzione di valore dei beni è a carico del cliente se dovuta a manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

2) Eccezioni al recesso

Ai sensi dell’art. 59 Codice del Consumo, il recesso è escluso per:

• beni personalizzati (es. ricami/stampe/loghi);
• beni confezionati su misura;
• beni sigillati non idonei ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute che siano stati aperti dopo la consegna (es. capi a contatto diretto con la pelle privi del sigillo).

3) Sostituzioni taglia/colore

Offriamo, quando possibile, la sostituzione della taglia; la disponibilità dipende dallo stock. Spese di spedizione a carico del cliente salvo promozioni o nostra diversa comunicazione.

4) Resi per non conformità o difetti

Se ricevi un prodotto non conforme o difettoso:

• scrivi a info@meditechitaly.com entro 2 giorni dalla consegna allegando foto/video e numero d’ordine;
• dopo le verifiche, potremo procedere a sostituzione, riparazione o rimborso.
  Per i Consumatori resta ferma la garanzia legale di conformità di 24 mesi.

5) Clienti Professionisti/B2B

Per ordini B2B, il diritto di recesso non si applica. Eventuali resi sono gestiti caso per caso secondo gli accordi commerciali; vedi Termini e Condizioni.

6) Modalità di rimborso

Il rimborso è effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto (PayPal o Carta di Credito), salvo diverso accordo scritto.

7) Indirizzo di restituzione

L’indirizzo per la restituzione verrà comunicato via email al momento dell’apertura della pratica di reso. Non inviare merci senza autorizzazione, potrebbero non essere accettate.